Scannez le bon QR code
Notez qu'il existe plusieurs types de QR codes, le QR Code LISA et le QR Code d'installation.
le QR code "LISA" est le petit QR code présent sur l'extrémité du cylindre (juste au-dessus de la fibre optique). Il simplifie l'ouverture et la fermeture de la serrure mais n'est pas utilisé lors de l'installation de la serrure.
Le QR code d'installation se trouve au dos du manuel utilisateur et vous permettra d'installer la serrure. Pour commencer l'installation de votre serrure, rendez-vous dans le menu à gauche dans l'app.
Activez la caméra
Autorisez l'accès de l'application à la caméra afin de pouvoir l'utiliser. Si vous avez préalablement refusé l'autorisation rendez-vous dans les paramètres de votre téléphone.
Connectez-vous à Internet
Vérifiez que vous êtes connecté à un réseau cellulaire 3G/4G ou WiFi. Attention, si vous êtes en cours d'installation, il se peut que vous soyez connectés au réseau WiFi de la serrure (BrightLock-XXXXX).
Si vous ne parvenez toujours pas à scanner le QR code d'installation, contactez nos équipes via l'adresse mail support@havr.io ou rendez-vous sur notre site internet via notre chatbot.